| CÔNG TY CỔ PHẦN VENIC HOLDINGS | BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC | |||||
| Vị trí: Nhân viên Kinh doanh | Số lượng: 10 Người | Bộ phận: Phòng KD | ||||
| Yêu cầu về trình độ và kỹ năng | ||||||
| – Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketting. – Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập. – Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén. – Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp. – Kinh nghiệm kinh doanh ít nhất 1 năm trở lên | ||||||
| Trách nhiệm chính | Quyền hạn | |||||
| – Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác | – Đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng, đế xuất các phương án tiếp can khách hàng hiệu quả.
| |||||
| – Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng bộ phận duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. | ||||||
| – Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. | ||||||
| – Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này | ||||||
| – Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh | ||||||
| – Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ | ||||||
| – Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao. | ||||||
| – Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. | ||||||
| – Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong | ||||||
| – Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng | ||||||
| – Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng | ||||||
| – | ||||||
| Báo cáo cho các vị trí sau | ||||||
| Báo cáo cho vị trí | Nội dung báo cáo | Biểu mẫu | Thời điểm báo cáo | |||
| Trưởng phòng Kinh doanh | Công việc liên quan chuyên môn | Các form mẫu theo quy trình | Tuần/tháng/quý/năm | |||
| Các vấn đề xin ý kiến | Khi có phát sinh | |||||
| Ban lãnh đạo | Khi có lệnh | |||||
| Kết nối | ||||||
| Vị trí các bộ phận | Tác nghiệp xử lý | Chuyển giao đến | ||||
| Các phòng ban liên quan | Phối hợp xử lý các vấn đề liên quan | |||||
| Chứng từ liên quan | ||||||
